-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7
-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе
Размещаем отзывы на всех существующих сайтах и порталах во всех городах РФ
Отзывы напрямую влияют на продажи
о ходе работ
Умеем работать со сложными случаями
Автомойка в Москве - Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
БЫЛО:
- 0.0
СТАЛО:
- 4.8
Сеть стоматологических клиник в Московской области - Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com
ВРЕМЯ:
- 1мес
Было:
- 3.9
СТАЛО:
- 4.6
Сеть отелей по Москве - Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4
МЕСТА:
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
Было:
- 3.1
СТАЛО:
- 4.4
Пекарня в Казани - Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5
Места:
- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
Время:
- 1мес
Было:
- 3.4
Стало:
- 4.5
Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду - Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
Места:
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.8
Массажный салон в Москве - Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 4.0
Стало:
- 4.9
Фитнес–клуб в Новосибирске - Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7
Места:
- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
Время:
- 1мес
Было:
- 3.2
Стало:
- 4.7
Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге - Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.7
Магазин бытовой техники в Москве - Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.9
Стало:
- 4.8
Сеть флористических салонов в Москве - Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
Места:
- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.7
Стало:
- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
Когда нужны отзывы?
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Отзывы на FL.ru: старейшая биржа фриланса и её правила игры
FL.ru — одна из старейших российских бирж фриланса, где заказчики нанимают исполнителей на разовые проекты и долгосрочное сотрудничество. Здесь важен не только рейтинг, но и портфолио с описанием реализованных проектов — заказчики крупных задач изучают профиль детальнее, чем на площадках с мелкими разовыми заказами. Слабое портфолио и отсутствие отзывов заметно сужают воронку откликов на тендеры.
SERM Fast работает с репутацией фрилансеров и студий на FL.ru: усиление профиля, работа с отзывами, стратегия набора первых заказов.
Что смотрит заказчик на FL.ru
Помимо рейтинга и отзывов, значение имеет полнота профиля: оформленное портфолио с описанием задач и результата, специализация, ценовые ориентиры. Заказчик крупного проекта редко выбирает исполнителя по одному только рейтингу — он читает несколько отзывов внимательно, ищет описание похожих задач в портфолио. Это отличает FL.ru от площадок с мелкими быстрыми заказами, где решение принимается за секунды.
Как мы помогаем
Помогаем оформить портфолио и профиль так, чтобы они закрывали типичные вопросы заказчика ещё до переписки. Работаем над получением содержательных отзывов от реальных клиентов — не просто «всё понравилось», а с описанием задачи и результата. Даём рекомендации по откликам на тендеры, которые повышают конверсию в оплаченный заказ.
Портфолио, которое реально читают
Заказчики крупных проектов на FL.ru редко просматривают портфолио целиком — они ищут конкретный релевантный кейс, максимально похожий на их задачу. Портфолио из десяти похожих однотипных работ без описания контекста читается хуже, чем три-четыре кейса с ёмким объяснением: какая была задача, какое решение выбрано, какой результат получен. Мы помогаем переформулировать существующее портфолио именно в такую структуру — это часто повышает конверсию профиля сильнее, чем добавление новых проектов без изменения подачи.
Что изучает заказчик крупного проекта
По наблюдениям за биржами фриланса, заказчики масштабных задач принимают решение медленнее, чем на площадках с мелкими разовыми заказами, — они внимательно читают портфолио и несколько отзывов, а не только итоговую оценку.
| Элемент профиля | Что оценивает заказчик | Что делаем |
|---|---|---|
| Портфолио | Релевантный опыт | Переформулировка под задачи заказчиков |
| Отзывы | Содержательность, а не только оценка | Помощь с формулировками клиентам |
| Отклики на тендеры | Конверсия в оплаченный заказ | Рекомендации по откликам |
Отдельно рекомендуем поддерживать портфолио в актуальном состоянии — старые кейсы без свежих примеров создают впечатление, что специалист или студия давно не берут новых заказов, даже если это не так.
Частые вопросы
Достаточно ли просто высокого рейтинга без портфолио?
Нет, на FL.ru заказчики крупных проектов почти всегда смотрят и портфолио — работаем над обоими элементами профиля одновременно.
Работаете со студиями, а не только с частными фрилансерами?
Да, для студий особенно важно портфолио с кейсами — уделяем этому отдельное внимание.
Заключение
FL.ru — площадка, где решение о заказе принимается вдумчиво, и здесь важны и рейтинг, и убедительное портфолио одновременно. SERM Fast помогает фрилансерам и студиям выстроить профиль, который реально конвертирует просмотры в заказы. Пришлите ссылку на профиль — посмотрим, что можно улучшить.
Похожая тема по управлению репутацией: Отзывы на Kwork: рейтинг продавца услуг на фриланс-бирже.
Готовы обсудить задачу? Оставьте заявку — пришлём расчёт стоимости и план работ в течение часа.