Управление репутацией в интернете

Ежедневно с 09:00 до 20:00

mail@serm-fast.ru

+7 (495) 127-08-38

Заказать звонок

+7 (495) 127-08-38

Заказать звонок

Блог

Экспертные материалы об управлении репутацией в интернете: работа с отзывами, SERM и ORM, тренды, антикризисные стратегии и поддержание положительного имиджа компании.

Блог

Кейс: IT-компания подняла рейтинг работодателя на Dreamjob с 2,8 до 4,2

Отклики сильных кандидатов упали из-за старых обид на Dreamjob и «О работе». Как HR-репутацию привели в порядок за квартал.

04.08.2026 Читать →

Блог

Кейс: производитель мебели убрал заказной негатив с Отзовика и вернул продажи

Серия фейковых «обзоров» от конкурента висела в топе поиска. Разбираем, как мы её сняли и чем закрыли выдачу.

04.08.2026 Читать →

Блог

Кейс: запуск нового товара на Wildberries — с нуля до 120 заказов в день

Как выкупы с отзывами вывели новую карточку бытовой техники в топ категории за 6 недель.

04.08.2026 Читать →

Блог

Кейс: стоматология подняла рейтинг на Яндекс Картах с 3,9 до 4,7 за 2 месяца

Как сеть из двух стоматологий вышла из рейтинговой ямы после волны негатива и вернула поток первичных пациентов.

04.08.2026 Читать →

Блог

Репутация, E-E-A-T и ИИ-поиск: как отзывы влияют на SEO

Отзывы и репутация напрямую влияют на позиции в поиске и попадание в ИИ-ответы. Как связаны E-E-A-T, отзывы и SEO и что делать бизнесу.

11.07.2026 Читать →

Блог

Метрики репутации: как измерить ROI от управления отзывами

Репутацию можно и нужно измерять. Ключевые метрики ORM: рейтинг, доля позитива, скорость ответа, доля голоса и их связь с выручкой.

11.07.2026 Читать →

Блог

Площадки отзывов: карта для управления репутацией бизнеса

Яндекс Карты, 2ГИС, Google, Otzovik, Flamp, отраслевые сервисы — где присутствовать бизнесу. Обзор ключевых площадок и приоритеты работы с ними.

11.07.2026 Читать →

Блог

Управление репутацией на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет

На маркетплейсах отзывы решают всё. Как работать с рейтингом товара, отвечать на отзывы и вопросы и поднимать карточки в выдаче площадок.

11.07.2026 Читать →

Блог

Как законно удалить недостоверный отзыв: инструкция

Не каждый отзыв можно удалить, но недостоверную информацию и клевету — можно. Разбираем законные способы удаления отзывов через площадки и суд.

11.07.2026 Читать →

Блог

Репутационный кризис: антикризисный план за 24 часа

Волна негатива способна обрушить продажи за считанные дни. Пошаговый антикризисный план: что делать в первые 24 часа и как выйти из кризиса.

11.07.2026 Читать →

Блог

Мониторинг упоминаний: как отслеживать репутацию 24/7

Без мониторинга репутацией нельзя управлять. Какие инструменты отслеживания упоминаний выбрать и как настроить систему раннего предупреждения о негативе.

11.07.2026 Читать →