Площадки отзывов: карта для управления репутацией бизнеса
Отзывы о компании разбросаны по десяткам площадок, но ресурсы бизнеса не безграничны. Важно понимать, какие площадки критичны именно для вашей ниши, и сосредоточить усилия там, где решается судьба сделки.
Составили карту ключевых площадок и принципы расстановки приоритетов.
Ключевые площадки
Локальный бизнес
- Яндекс Карты и Яндекс Бизнес — главный источник для большинства ниш;
- 2ГИС — сильные позиции в регионах;
- Google Карты — важны для части аудитории и иностранцев;
- Flamp — отзывы, связанные с 2ГИС.
Отзовики и агрегаторы
- Otzovik, Irecommend — часто в топе выдачи по бренду;
- отраслевые сервисы (медицина, авто, услуги, HoReCa).
Как расставить приоритеты
Начните с анализа поисковой выдачи по вашему бренду: площадки, которые уже ранжируются в топе, критичны в первую очередь. Далее учитывайте, где реально находится ваша аудитория. Для кафе это Карты и 2ГИС, для клиники — плюс медицинские агрегаторы, для интернет-магазина — маркетплейсы и отзовики.
Этапы работы
- Анализ выдачи по бренду — какие площадки уже в топе.
- Определение аудитории — где реально находятся клиенты.
- Приоритизация — сосредоточиться на 3–5 ключевых площадках.
- Заполнение и работа — оформить карточки и наладить отзывы.
Кейс: стоматология
Клиника распыляла усилия на десяток площадок. Мы выделили 4 приоритетные (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Google) и сконцентрировали работу на них.
Частые вопросы
На каких площадках обязательно быть бизнесу?
Как понять, какие площадки важны для моей ниши?
Нужно ли присутствовать на всех площадках сразу?
Возьмём репутацию вашей компании под контроль
Аудит площадок, работа с отзывами и рейтингами, антикризисное сопровождение под ключ.
Заказать бесплатную консультацию