-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7
-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе
Размещаем отзывы на всех существующих сайтах и порталах во всех городах РФ
Отзывы напрямую влияют на продажи
о ходе работ
Умеем работать со сложными случаями
Автомойка в Москве - Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
БЫЛО:
- 0.0
СТАЛО:
- 4.8
Сеть стоматологических клиник в Московской области - Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com
ВРЕМЯ:
- 1мес
Было:
- 3.9
СТАЛО:
- 4.6
Сеть отелей по Москве - Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4
МЕСТА:
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
Было:
- 3.1
СТАЛО:
- 4.4
Пекарня в Казани - Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5
Места:
- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
Время:
- 1мес
Было:
- 3.4
Стало:
- 4.5
Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду - Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
Места:
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.8
Массажный салон в Москве - Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 4.0
Стало:
- 4.9
Фитнес–клуб в Новосибирске - Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7
Места:
- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
Время:
- 1мес
Было:
- 3.2
Стало:
- 4.7
Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге - Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.7
Магазин бытовой техники в Москве - Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.9
Стало:
- 4.8
Сеть флористических салонов в Москве - Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
Места:
- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.7
Стало:
- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
Когда нужны отзывы?
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Купить отзывы на Банки.ру: руководство для финансовых компаний
Для банков, МФО, страховых компаний и брокеров Банки.ру и Сравни.ру — главные репутационные площадки: «Народный рейтинг» цитируют СМИ, а карточки сервисов выходят в топ по любому финансовому бренду. Клиенты доверяют деньгам только после чтения отзывов. Купить отзывы на Банки.ру — задача тонкая: модерация здесь строже, чем где-либо, но и эффект от каждой публикации выше.
SERM Fast работает с финансовой тематикой много лет: знаем требования модерации, форматы «проблема решена» и правила ответов официальных представителей.
Специфика финансовых площадок
На Банки.ру отзыв должен содержать конкретику: продукт, даты, номера обращений. Модерация запрашивает подтверждения, а фальшивые истории отклоняет. Мы строим работу на реальных клиентских кейсах: собираем истории довольных клиентов, помогаем им оформить отзыв правильно, сопровождаем прохождение модерации. Это медленнее «биржи», но отзывы живут годами и влияют на рейтинг.
Что входит в услугу
- Аудит «Народного рейтинга» и тональности упоминаний.
- Программа стимулирования отзывов реальных клиентов.
- Подготовка и сопровождение публикаций через модерацию.
- Ответы официального представителя на негатив, перевод в статус «проблема решена».
- Мониторинг новых отзывов с оповещением.
Как устроен «Народный рейтинг» и почему он важен
«Народный рейтинг» Банки.ру — это не средняя оценка, а формула с учётом решённых проблем: отзыв со статусом «проблема решена» работает на рейтинг сильнее, чем просто пятёрка. Поэтому грамотная стратегия строится на двух опорах: поток положительных отзывов от реальных клиентов и системная отработка негатива до статуса «решено». Компании из топа рейтинга цитируют в СМИ и подборках «самых надёжных» — это репутационный актив, который конвертируется в клиентов напрямую.
Похожая логика у Сравни.ру: там тоже ценятся детальные отзывы о продуктах с подтверждением, а официальные ответы компании видны каждому читателю.
Почему в финансах нельзя работать «биржей»
Модерация Банки.ру требует конкретики: номера договоров и обращений, даты, суммы, отделения. Выдуманный отзыв либо не пройдёт проверку, либо будет удалён после запроса подтверждающих документов — а систематические фейки могут закончиться публичной пометкой о накрутке, что для финансовой организации хуже любого негатива. Поэтому мы работаем только через реальные клиентские истории: находим довольных клиентов, помогаем им оформить отзыв по требованиям площадки и сопровождаем модерацию до публикации.
Частые вопросы
Реально ли поднять «Народный рейтинг»?
Да, статусы «проблема решена» и поток свежих положительных отзывов планомерно поднимают рейтинг. Это проект на 2–4 месяца, а не разовая закупка.
Работаете ли с МФО и брокерами?
Да, включая площадки Сравни.ру, ВБанки и профильные форумы. Для высокорисковых тематик готовим индивидуальную стратегию.
Что делать с волной негатива после инцидента?
Подключаем антикризисный протокол: быстрые официальные ответы, работа с модерацией по фейкам, усиленный поток позитива. Чем раньше начать, тем дешевле.
Заключение
Для банка, МФО или страховой Банки.ру — главная репутационная площадка страны, и работать с ней нужно вдолгую и по правилам. SERM Fast выстраивает эту работу системно: программа стимулирования отзывов реальных клиентов, отработка негатива до «проблема решена», мониторинг и официальные ответы. Оставьте заявку — проведём аудит вашего «Народного рейтинга» и предложим стратегию.
Похожая тема по управлению репутацией: Купить отзывы на Отзовике: размещение с гарантией публикации.
Готовы обсудить задачу? Оставьте заявку — пришлём расчёт стоимости и план работ в течение часа.